仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，满塘不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，满塘以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。

直到写书写到第5个年头，鱼夜间要下他不得不到一家纽约图书馆借一间免费的办公室写书，鱼夜间要下和其他作者交流沟通时，才清楚地意识到，作者们花上六七年甚至十几年写一本书很正常，例如《奥本海默传》(AmericanPrometheus:TheTriumphandTragedyofJ.RobertOppenheimer)写了25年。第一是探路者，死光没有经验可循，未知的风险不可控。

问题恰恰出在这里，承包很多领导者在做出大决定的时候，承包并不会花上太多的时间，很可能利用系统1，按照自己的直觉来做决策，而且一旦决定了也不会再花时间思考，原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。如果要让奥运会不给举办城市带来债务风险，邻居最好的办法就是选定在同一个城市持续举办奥运会，邻居这样不仅场馆每4年就能重复利用，而且还可能不断传承举办大型体育盛会的组织经验，事半功倍，而不用每次都是新手操盘，面临陡峭的学习曲线。当然，前两选择合适的参照系也很重要。

其实，天刚并不是每个项目都是独一无二的，想要做好规划，做好预测，找到现实世界的锚点很重要。放话（作者吴晨为财经作家。

比如，满塘一位记者觉得自己可以一年之内写完一名纽约政客的传记，满塘他选择的参照系是自己作为调查记者的经验：一个月写出一篇深度报道(相当于一本书的一个章节)很常见，一年写完12个章节不就成为一本书了吗?但是他并没有向同行求教。

对于蒙特利尔奥运会的教训，鱼夜间要下愤世嫉俗的政客会对新手说，千万不要太天真，所有的大项目一开始的预算都只能当作预付款，后续总是要增加款项的。复杂大项目为什么要选用成熟的技术，死光而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。

外部视角看到整体、承包看到群体、看到真实的世界，内部视角则见树不见林。这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题，邻居出现超出预算或者交付推迟的情况，值得借鉴。

卡尼曼在《思考，前两快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念，前两就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的，或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。参照系嵌入了现实世界中各种真实案例，天刚有数据和证据的支撑。